Termes et conditions

1. Champ d’application et objet du site web

• Nature informative : Ce site web sert exclusivement de plateforme d’information pour les produits et services de Smawatec.
• Absence de vente directe : Aucun contrat d’achat juridiquement contraignant concernant le matériel n’est conclu via ce site web.
• Champ d’application territorial : Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Union européenne, avec un accent particulier sur les marchés allemand et français.

2. Nature du produit et statut réglementaire

• Débitmètre non certifié : Le Smawatec Flow-stopper est un dispositif de surveillance non certifié selon la directive MID (2014/32/UE).
• Installation secondaire : L’appareil doit être installé exclusivement en aval (après) le compteur d’eau principal officiellement certifié et la vanne d’arrêt fournis par l’entreprise locale de distribution d’eau.
• À titre de référence uniquement : Les valeurs de mesure fournies par le logiciel sont exclusivement destinées à la référence et à la surveillance ; elles ne peuvent être utilisées pour la facturation officielle ou pour des litiges juridiques relatifs aux mesures.

3. Utilisation du logiciel

• Période de licence gratuite : Pour les consommateurs privés, Smawatec offre l’accès au logiciel de surveillance/application gratuitement pour une période de cinq (5) ans après l’activation initiale du matériel.
• Exigence de l’application : L’utilisation du Flow-stopper nécessite un smartphone compatible (iOS ou Android) et l’installation de l’application Smawatec.
• Disponibilité du service : Bien que Smawatec s’efforce d’assurer une disponibilité élevée, nous ne garantissons pas un fonctionnement permanent des services cloud ou des fonctionnalités de l’application. Les fenêtres de maintenance et les pannes de réseau de tiers (Wi-Fi/LORA) sont exclues de toute responsabilité.

4. Responsabilités de l’utilisateur et installation

• Installation professionnelle : Smawatec recommande vivement de faire effectuer l’installation physique de l’appareil par une entreprise spécialisée certifiée.
• Prérequis techniques : L’utilisateur est seul responsable de garantir :
  
  • Une connexion réseau Wi-Fi ou LORA stable et permanente sur le lieu d’installation.
  • Un lieu d’installation approprié, conformément aux documents d’installation du produit Smawatec concerné.
  • Une alimentation électrique adéquate (220–240 V / 50 Hz), protégée contre l’eau et les courts-circuits.
• Contraintes physiques : L’utilisateur doit s’assurer que la section de tuyauterie permet une longueur d’installation minimale de 238 mm, raccords de transition inclus.

5. Exclusion de responsabilité

• Risques liés à l’installation : Smawatec n’est pas responsable des dommages (y compris les dégâts des eaux ou les ruptures de canalisations) résultant d’une installation incorrecte, du défaut de recours à un professionnel ou du non-respect des instructions d’installation.
• Interdiction de soudage : La responsabilité est annulée si des travaux de soudure sont effectués à moins de 3 mètres de l’appareil, car cela détruit l’électronique et les capteurs.
• Limites de détection : Le Flow-stopper est une aide à la surveillance. Smawatec ne garantit pas que 100 % des fuites seront détectées ou que l’appareil empêchera tous les dégâts des eaux.
• Dommages matériels : Dans la mesure permise par la loi (particulièrement dans le contexte B2B), la responsabilité de Smawatec pour les dommages indirects aux biens résultant de fuites non détectées est exclue.
• Qualité et pression de l’eau : La responsabilité pour les dommages causés par une pression d’eau supérieure à 5 bars ou des températures en dehors de la plage de 0 à 40 °C est exclue.

6. Protection des données et vie privée

• Sécurité du compte : Les utilisateurs sont responsables de la sécurisation de leurs identifiants de connexion à l’application.
• Données de télémétrie : En utilisant le logiciel, l’utilisateur reconnaît que les données de débit d’eau sont transmises aux serveurs de Smawatec à des fins de détection de fuites et de notifications système.

7. Propriété intellectuelle

• Droits de propriété : Tous les contenus du site web, les conceptions matérielles (hardware) et les codes logiciels sont la propriété intellectuelle de Smawatec. La reproduction non autorisée ou l’ingénierie inverse de l’appareil ou de l’application est strictement interdite.

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